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Willkommen bei Ihrer offiziell anerkannten Ombudsstelle für Finanzdienstleister gemäss FIDLEG

Finanzombudsstelle Schweiz (FINOS)

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In guter Gesellschaft

Unsere Ombudsstelle hat bereits einen hohen Bekanntheitsgrad und eine hohe Akzeptanz bei Finanzdienstleistern mit tausenden von Mitarbeitenden in der Schweiz und international erreicht.

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Herzlich willkommen bei FINOS

«Das besondere an unserer Ombudsstelle ist deren Gründung durch Experten mit fundierten Kenntnissen aus dem Finanzsektor. Wir verfügen über praktische Erfahrung in den Bereichen Vermögensverwaltung, Private Banking, Beratung, Treuhand, Finanzplanung und der Fondsindustrie. Dank unserer Fachexpertise sind wir in der Lage, Schlichtungsverfahren mit einem pragmatischen Lösungsansatz unparteiisch und kostengünstig durchzuführen. Als eine der modernsten Ombudsstellen sind unsere Prozesse digital und unbürokratisch. Damit ist gewährleistet, dass wir uns in einem Ereignisfall vollständig auf die Erarbeitung einer guten Lösung für alle Parteien konzentrieren können.« B. Han, Ombudsmann (LinkedIn profile)

Gemeinnütziger Verein

Die Aufgabe unserer gemeinnützigen Ombudsstelle für Finanzdienstleister ist es, als neutraler Vermittler auf effiziente Weise Schlichtungsverfahren zwischen Kunden und Finanzdienstleistern durchzuführen. Als neutrales Institut sind wir dabei bestrebt, einvernehmliche Lösungen für alle Parteien zu erarbeiten und dadurch kostspielige, gerichtliche Streitigkeiten zu vermeiden.

Factsheet zur Ombudsstelle

Beitrags- und Kostenordnung

Richtlinien zur Mediation

Verfahrensreglement

Unser Team

Während unser Vorstand zur Wahrnehmung seiner Überwachungsfunktion unabhängig vom operativen Geschäft ist, sind die übrigen Mitarbeitenden für die Umsetzung der operativen Aufgaben verantwortlich.

Peter Kaderli

Vorstand

EMBA in Controlling, aktuell Prüfungsexperte in der Bundesverwaltung

Miran Sari

Vorstand

Anwalt, aktuell Aufsichtsexperte der Bernischen BVG- und Stiftungsaufsicht BBSA

Beyzade Han

Ombudsmann

Master in Wirtschaft und langjährige Erfahrung im Finanzsektor

Yvonne Amstutz-Hofmann

Mediatorin

Coaching & Consulting-Expertin, MAS und NDS in Coaching an der FH Nordwestschweiz

Renato Galasso

Mediator

Coaching & Consulting-Experte, MAS in Coaching an der FH Nordwestschweiz, DAS Supervision ZHAW